Samenvatting IJsbrekers Explore Maashorst Partners on Ice
Maandag 22 december 2025
Tijdens Explore Maashorst Partners on Ice gingen de partners met elkaar in gesprek over de nieuwe plannen van Platform Toerisme Maashorst voor 2026. Aan vijf tafels stond telkens één IJsbreker centraal. Onderstaand de samenvatting van de gespreksrondes.
IJsbreker 1: WhatsApp Community
We starten met een WhatsApp Community voor Explore Maashorst Partners: een grote groepsapp met verschillende kleinere groepsapps ineen. Het doel? Makkelijker contact maken via WhatsApp, betere zichtbaarheid, meer ruimte om inspiratie en ideeën te delen en eenvoudiger samenwerken.
Hoe werkt de WhatsApp Community?
- Als je je aanmeldt, kom je automatisch in de basisgroep ‘aankondigingen’. Hier kun je als partner alleen lezen en niets versturen. PTM deelt op deze plek updates, nieuwsberichten en mededelingen over evenementen en activiteiten.
- De tweede basisgroep is de algemene chat. Hier kun je inspiratie opdoen, ideeën opwerpen en contact hebben met andere partners. Je kiest zelf of je deelneemt aan deze groep.
- De derde basisgroep heet ‘samenwerkingen’ en is bedoeld om te brainstormen of te overleggen over een concrete samenwerking met specifieke betrokkenen. Je kiest zelf of je deelneemt aan deze groep.
- De drie basisgroepen kunnen uitgebreid worden met extra groepen, gekoppeld aan een thema of branche. Er zijn ideeën voor een groep voor accommodaties, horeca, activiteiten en evenementen en streekproducten.
- Het is belangrijk dat de inhoud van de WhatsApp-groepen relevant, zakelijk en professioneel blijft. Daarom zullen we afspraken delen over het gebruik.
De WhatsApp Community is geen extra taak of doel, maar een mooi hulpmiddel om samen sterker te worden. Jezelf aanmelden kan door een app te sturen naar Marij: 06 15 08 29 14
Het vervolg
Het komend half jaar gaan we ervaren wat wel en niet werkt en verkennen we eventuele uitbreidingen. Daarna volgt een evaluatie.
IJsbreker 2: Basistraining AI
Rob de Groot van Bright’n gaf een presentatie (pdf, 7,8Mb) over de basis van AI: kunstmatige intelligentie die taken uitvoert waarvoor normaal menselijke intelligentie nodig is.
AI in het kort:
- AI is geen hype, maar een revolutie die de wereld blijvend zal veranderen. AI was er al veel eerder, maar alleen voor onderzoekers en ontwikkelaars. Nu is het er voor iedereen.
- Als je AI inzet als een behulpzame collega, kun je er erg blij van worden.
- De kwaliteit van een antwoord, wordt bepaald door de kwaliteit van de prompt. (Een prompt = de instructie die jij geeft.)
- De mogelijkheden van AI groeien sneller dan de adoptie ervan.
- 67% van de gebruikers wil niet betalen voor AI-tools, maar: als je niet betaalt voor een product, dan bén jij het product. De betaalde versie redeneert beter, sneller en nauwkeuriger.
Hoe werkt ChatGPT?
- Maak een account aan op chatgpt.com of download de ChatGPT-app.
- Type je vraag/prompt in, verstuur, wacht en controleer de output.
- Gebruik eventueel de microfoon om tekst in te spreken.
- Vraag altijd om twee antwoorden (zodat je zelf kunt beoordelen en kiezen).
- Vraag ook eens ‘Leg me je redenering uit’ voor meer inzicht.
Het vervolg
We nodigen alle partners uit om met ChatGPT aan de slag te gaan, en gewoon eens laagdrempelig uit te proberen wat de mogelijkheden zijn. Op basis van alle ervaringen kunnen we vervolgstappen zetten, ideeën uitwisselen en gezamenlijk optrekken in workshops of trainingen.
IJsbreker 3: Matchmaking voor ondernemers
Explore Maashorst-partners deelden hun mening over de inzet van AI-chatbots om bezoekers van Maashorst te koppelen aan ondernemers/locaties. Over het algemeen wordt er op dit moment nog niet veel met AI gewerkt. Maar het idee van AI-chatbots of een zogenaamde chatbase vonden velen interessant. Sowieso op de website van Explore Maashorst en eventueel op de eigen website. En/of binnen de WhatsApp Community, zodat ondernemers via een chatbot vragen kunnen stellen over elkaar als mogelijke samenwerkingspartner, en ‘gematcht’ kunnen worden.
Bij meerdere partners waren er twijfels over de ‘eerlijkheid’ van het systeem. Het is niet de bedoeling dat een chatbot steeds dezelfde accommodatie aanbeveelt aan gasten. Dit zou voorkomen kunnen worden door de chatbot veel vragen terug te laten stellen, om een specifieker beeld te krijgen van de wensen. Daarnaast was een suggestie om iedere ondernemer aan de voorkant eenzelfde bronbestand aan te laten leveren.
Over het koppelen van de eigen websites had men twijfels: blijft het overzichtelijk als er zoveel bronnen zijn gekoppeld? En een enkeling was sceptisch over de meerwaarde van zo’n chatbot op www.exploremaashorst.nl, want ‘die site is toch duidelijk genoeg?’ Ook fijn om te horen!
Het vervolg
We gaan met de juiste partijen de inzet van een AI-chatbot verder verkennen, en houden de partners op de hoogte van de ontwikkelingen.
IJsbreker 4: Ideeën voor workshops en activiteiten
Deelnemers konden groene en rode duimpjes plakken bij verschillende onderwerpen en ideeën. Daarnaast kon men zelf suggesties noteren.
Verdiepingsworkshops
Er is het meeste vraag naar verdieping rond de thema’s ‘tips en trends toerisme en recreatie’, ‘jaarrond een goede bezetting’, ‘reviews’ en ‘de zakelijke markt’. Uit de aanvullende suggesties komt naar voren dat het zinvol zou zijn om soms bijeenkomsten of workshops te plannen over een specifiek thema of voor een bepaalde branche. Daarbij zou het mooi zijn als partners zelf een rol spelen in het delen van hun kennis over een bepaald onderwerp.
Meer verbinding tussen de partners
Partners vinden heel duidelijk ‘gewoon een gezellig moment met elkaar’ de beste manier om in verbinding te komen, eventueel aangevuld met een workshop of een spreker. Ook een bedrijfsbezoek met een ondernemersverhaal is vaak heel inspirerend. Het oprichten van een LinkedIn-groep wordt benoemd als een goed plan. En uit de aanvullende suggesties komt een online smoelenboek naar voren, waardoor partners elkaar makkelijker (her)kennen. Met de behoefte om van elkaar te weten wie je doelgroep is, zodat je makkelijker naar elkaar kunnen doorverwijzen. Leuk zijn ook de creatieve ideeën zoals een Caminotocht met of tussen Explore Maashorst-partners en een talkshow.
Partners in beeld
Partners hebben het idee dat zij beter zichtbaar worden door een informatiepunt (met folders, routekaarten e.d.) te zijn. Omdat je op die manier de kans krijgt om persoonlijke aandacht te schenken aan je gasten en bezoekers. Daarnaast wordt door velen het idee ondersteund om influencers te betrekken bij het vergroten van (online) zichtbaarheid. In de aanvullende suggesties komt onder andere het uitroepen van een Maashorst-ondernemer-van-de-maand naar voren.
Het vervolg
We nemen de ideeën mee bij het ontwikkelen van ons jaarprogramma en houden de partners daarvan op de hoogte.
IJsbreker 5: Online marketing, socials en klantcontact
Sophie en Jelle van SILO gingen in gesprek met de partners over hun marketing en communicatie, via een kletspot vol prikkelende vragen. De onderlinge verschillen zijn groot. Waar de ene ondernemer een complete marketingafdeling heeft, staat de ander nog aan het begin. En meerdere ondernemers gaven aan wel cijfers te hebben, maar niet te weten wat ze ermee moeten doen.
Platform Toerisme Maashorst wordt door alle partners gezien als een waardevolle toevoeging voor de gemeente. De inzet van de website exploremaashorst.nl verschilt opnieuw heel erg. Sommige partners zetten de website in welkomstmails voor gasten en/of geven de data van evenementen door voor de UIT-agenda. Anderen hebben er niet eerder over nagedacht of vinden het lastig om de website en social media een plek te geven in hun communicatie.
Over papieren markering als magazines, de fiets- en wandelroutes en andere folders is iedereen positief. Folderzuilen bij de partners op locatie zijn snel leeg, en vooral de oudere doelgroep blijft behoefte houden aan papieren informatie.
De conclusie? Marketing en communicatie zijn voor iedereen belangrijk, en er ligt een wens om ook hierin meer gezamenlijk op te trekken. Maar het blijkt vaak lastig om te beginnen of om je huidige strategie te verbeteren
Het vervolg
SILO is een marketingbureau dat samenwerkt met de gemeente, met de missie om Maashorst één van de meest recreatieve regio’s van Brabant te maken. En daarbij ondersteunen zij alle partners graag. Dus neem contact op met SILO als zij mee kunnen denken over welke vraag dan ook.
